상품정보
| 상품상태 | 새상품 | 브랜드 | 펫플랜트 |
|---|---|---|---|
| 원산지 | 제조사 | 펫플랜트 협력업체 | |
| A/S 안내 | 031-981-1815 ※식물 : 교환 및 반품 불가 교환 및 환불에 관한 내용은 Q&A 게시판 또는 1:1문의를 남겨주시면 최대한 빠르게 답변드리겠습니다. 식물 외 공산품 : 교환 및 반품 가능 월~금(CS업무) 상담시간 : AM 10시 ~ PM 05시 점심시간 : PM 12시 ~ PM 01시 토, 일, 공휴일 휴무 |
||
거래조건에 관한 정보
| 재화등의 배송방법에 관한 정보 | 택배 |
|---|---|
| 주문 이후 예상되는 배송기간 | 대금 지급일로부터 3~4일 이내에 발송 |
| 제품하자·오배송 등에 따른 청약철회 등의 경우 청약철회 등을 할 수 있는 기간 및 통신판매업자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 | 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등에 의한 제품의 하자 또는 오배송 등으로 인한 청약철회의 경우에는 상품 수령 후 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 반품 비용은 통신판매업자가 부담합니다. |
| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 | 편도 3000원 (최초 배송비 무료인 경우 6000원 부과) |
| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 | 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등에 의한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준하는 것으로 인정되는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. |
| 재화등의 A/S 관련 전화번호 | 031-981-1815 |
| 대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연에 따른 배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 배상금 지급의 구체적 조건 및 절차 | 주문취소 및 대금의 환불은 펫플랜트에 신청할 수 있으며, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 소비자의 청약철회 후 판매자가 재화 등을 반환 받은 날로부터 3영업일 이내에 지급받은 대금의 환급을 정당한 사유 없이 지연하는 때에는 소비자는 지연기간에 대해서 연 20%의 지연배상금을 판매자에게 청구할 수 있습니다. |
| 소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만 처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
| 거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법 | 상품상세 페이지 및 페이지 하단의 이용약관 링크를 통해 확인할 수 있습니다. |
구매 전 유의사항
- 제품의 색상은 모니터 설정 및 환경에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
- 식물은 같은 종일지라도 모양과 크기가 조금씩 다를 수 있습니다. 이로 인한 교환,환불은 절대 불가하니 신중히 구매해주세요.
- 수령 후 반드시 바로 포장을 풀어 식물 상태를 확인하고 물을 주세요.
- 살아 있는 식물 특성상 교환/반품은 불가합니다.
배송 안내
- 펫플랜트는 cj대한통운택배를 사용합니다.
- 주문하신 상품은 대금 지급일로부터 3~4일 이내에 발송됩니다
- 상품의 재고나 배송상황, 지역에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
- 화원에서의 입고사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
- 배송지 정보 기입 오류로 인한 반송시, 왕복 운임비를 지불 하셔야 합니다.
- 도서, 산간, 제주도 등 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.
교환/환불
- 단순 변심에 의한 교환 및 환불이 불가하오니 주문시 신중하게 결정하시길 바랍니다.
- 식물을 제외한 상품은 수령하신 날부터 7일이내 교환 및 환불이 가능하며, 단순 변심에 따른 왕복배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 상품에 하자가 있는 경우, 수령하신 날부터 7일이내 교환 및 환불이 가능하며, 왕복배송비는 펫플랜트가 부담합니다.
- 보내주신 상품이 훼손 되었거나 상품의 가치가 없어진 경우 교환 또는 환불이 불가능 합니다.
- 교환 및 환불에 관한 내용은 Q&A 게시판 또는 1:1문의를 남겨주시면 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.
- 반품 상품 제외한 나머지 상품구매 금액이 5만원 이상일 경우 3,000원 반품비 / 5만원 미만일 경우 6,000원
(전체반품시에 최초 배송비 결제하셨던 경우 전체취소 환불되시기 때문에 6,000원 동봉 해주셔야 합니다.)
- 교환배송비 왕복택배비 6,000원 / 반품, 교환시 배송비는 무료배송쿠폰 사용불가